دیجیتال مارکتینگ و زیر شاخه های آن

دیجیتال مارکتینگ دارای زیرشاخه های مختلفی است. با شناخت درست این زیرشاخه ها و تفکیک آن ها از یکدیگر می توان تیمی ایده آل برای کسب و کار خود ایجاد نموده و درآمد خود را به میزان چشمگیری افزایش داد. برای پیشرفت در کسب و کار نمی توان چندین مسئولیت را به یک فرد که صد در صد تجربه و تخصص کافی در تمامی زمینه ها را ندارد سپرد. با این کار نه تنها پیشرفتی حاصل نمی شود بلکه ضرر هم می کنید!

در این مقاله در مورد دیجیتال مارکتینگ و زیرشاخه های آن صحبت کرده و به بررسی برخی از این شاخه ها می پردازیم. با شناخت این علم و زیرشاخه های آن می توانید به یادگیری خود جهت داده و هرچه سریع تر وارد بازار کار شوید.

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

در ساده ترین تعریف دیجیتال مارکتینگ به بازاریابی، تبلیغ و فروش خدمات و محصولات با استفاده از ابزارهای دیجیتال در بستر اینترنت گفته می شود. بازاریابی دیجیتال یا همان دیجیتال مارکتینگ روز به روز در حال گسترش و پیشرفت است. در واقع با اضافه شدن تعداد کاربران اینترنت، افزایش سرعت و پیشرفت تکنولوژی استفاده از اینترنت نیاز به بازاریابی دیجیتال نیز بیشتر می شود.

طبق تعریف ویکی پدیا دیجیتال مارکتینگ عبارت است از نوعی بازاریابی که با استفاده از فناوری های دیجیتال و عمدتاً در اینترنت انجام می شود. هدف اصلی بازاریابی دیجیتال برندسازی و بالا بردن فروش است. برای رسیدن به این هدف از تمامی ابزاهای دیجیتال از جمله وب سایت ها، تلفن های هوشمند، اپلیکیشن ها، شبکه های اجتماعی و …. استفاده می شود.

 در تعریف ویکی پدیا گفته شده که این نوع بازاریابی عمدتاً در اینترنت انجام می شود در صورتی که در واقع نوعی از بازاریابی است که با استفاده از ابزارهای الکترونیک انجام می شود. اولین ردپای این نوع بازاریابی در سال ۱۹۹۶ زمانی که ده سال از اختراع رادیو میگذشت دیده شد. در آن زمان بلیط های اپرا فقط با اجرای آن در رادیو به سرعت به فروش میرفت. با این تفاسیر بازاریابی دیجیتال به دو دسته ی آنلاین و آفلاین تقسیم می شود.

همانطور که گفته شد فعالیت های دیجیتال مارکتینگ فقط به استفاده از اپلیکیشن ها و اینترنت محدود نمی شود بلکه استفاده از سایر ابزارهای الکترونیک نظیر تلویزیون و رادیو نیز جزو روش های بازاریابی دیجیتال محسوب می شوند. طبق موارد گفته شده شاخه های دیجیتال مارکتینگ آفلاین عبارتند از:

  • بازاریابی محیطی مانند بیلبوردهای الکترونیک
  • بازاریابی تلفنی مانند ارسال پیامک یا تماس تلفنی
  • بازاریابی رادیویی مانند اسپانسر شدن برنامه های رادیویی یا تبلیغات
  • بازاریابی تلویزیونی مانند تله شاپینگ و تبلیغات تلویزیونی

همانطور که می بینید دیجیتال مارکتینگ آفلاین دقیقاً چیزی است که ما هر روز با آن سر و کار داریم اما نوع آنلاین آن ممکن است برای بسیاری از افراد هنوز ناشناخته باشد بنابراین در ادامه به بررسی برخی شاخه های دیجیتال مارکتینگ آنلاین خواهیم پرداخت.

مهمترین شاخه های دیجیتال مارکتینگ

سرفصل های دیجیتال مارکتینگ متفاوت از ابزارهای آن هستند. به عنوان مثال یک دیجیتال مارکتر بهتر است آشنایی نسبی با ابزار ادیت ویدیو و فتوشاپ را داشته باشد اما این مدل نرم افزارها به صورت مستقیم زیر مجموعه ی دیجیتال مارکتینگ محسوب نمی شوند.

  • سئو مارکتینگ

سئو یعنی بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو که به تازگی بهینه سازی تجربه ی جستجو نامیده می شود. وقتی کاربری یک عبارت را در موتور جستجو سرچ می کند میلیون ها نتیجه از وب سایت های مختلف مشاهده خواهد کرد. او بر طبق نیاز خود بر روی یکی از این سایت ها کلیک کرده و محتوای آن را مشاهده می کند.

اما مورد مهم در این بین این است که کدام سایت بالاتر از همه قرار دارد. بیشترین کلیک مربوط به سایت هایی است که بالاترین جایگاه را در صفحه ی اول جستجو دارند. طبق تحقیقات انجام شده حدود ۳۳ درصد کاربران بر روی لینک اول کلیک می کنند و فقط ۲ درصد از آن ها به صفحه ی دوم می روند.

سئو دقیقاً همین کار را انجام می دهد یعنی با بالا بردن رتبه ی سایت در موتورهای جستجو باعث می شود سایت بازدید بیشتری داشته باشد. سایت هایی که بازدید بیشتری داشته و بتوانند کاربران بیشتری جذب کنند سئوی بهتر و قوی تری دارند. سئو به سه دسته ی سئوی کلاه سیاه، کلاه سفید و کلاه خاکستری تقسیم می شود.

در سئوی کلاه سیاه کارشناس سئو از راه های میانبر و غیر قانونی برای بالا بردن رتبه ی سایت استفاده می کند که در صورت تشخیص توسط موتورهای جستجو جریمه خواهد شد. در سئوی کلاه سفید از راه های قانونی استفاده می شود، این روش ها زمان بر هستند اما نتایج ماندگاری دارند. سئوی کلاه خاکستری ترکیبی از این دو است.

  • ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ یکی از شاخه های دیجیتال مارکتینگ می باشد که توجه زیادی به آن نمی شود اما یکی از قدرتمندترین ابزار برای فروش محصولات و خدمات است. این نوع بازاریابی به دلیل هزینه ی اندک و نرخ تبدیل بالا هنوز هم قابل توجیه ترین نوع دیجیتال مارکتینگ محسوب می شود. ممکن است بگویید که این روزها کمتر کسی ایمیلش را چک می کند اما لازم است بدانید که افراد تأثیرگذار در حوزه ی تجارت هر روز ایمیل خود را چک می کنند.

البته در این بین شرکت هایی نیز وجود دارند که به جای ایمیل های مفید ایمیل های تبلیغاتی آزاردهنده را برای مخاطبان ارسال می کنند. ایمیل های هوشمند ارسالی در دیجیتال مارکتینگ می تواند شامل این موارد باشد: معرفی محصولات، معرفی برند، ارائه ی خدمات، تخفیف ها، نظرسنجی در مورد محصولات و خدمات، فرستادن خبرنامه، یادآوری در مورد خریدهای تکمیل نشده و … .

برخی از مزایای ایمیل مارکتینگ عبارتند از: انعطاف پذیری بالا، مقرون به صرفه و سریع، انتقال پیام و هدف گیری مستقیم، اثربخشی و کارکردن سریع، بازگشت نرخ سرمایه و … . هیچ روش و سیستمی بی عیب و نقص نیست و معایبی نیز دارد. اسپم، مشکلات طراحی و ایمیل های ارسال نشده بخشی از مشکلات این روش هستند.

 اسپم زمانی است که محتوای ایمیل شما کاملاً تبلیغاتی باشد و دریافت کننده آن را اسپم معرفی نموده و ایمیل را پاک کند بنابراین باید در ارائه ی محتوا و انتخاب مخاطب دقت کنید. گاهی اوقات وقتی از سرویس های رایگان ایمیل استفاده می کنید یا عباراتی نظیر رایگان یا حتماً کلیک کنید را به کار می برید ایمیل شما ارسال نخواهد شد. گاهی اوقات طراحی ایمیل شما بسیار جذاب و حرفه ای است اما در همه ی نمایشگرها به درستی نمایش داده نخواهد شد که این مربوط به مشکلات طراحی می باشد.

  • سوشال مارکتینگ

در جهان سه میلیارد نفر در شبکه های اجتماعی فعال هستند که همه ی آن ها روزی ۱۵۰ بار تلفن همراه خود را چک می کنند. با توجه به آمار اهمیت این بخش پیداست. برای موفقیت در این نوع بازاریابی باید ابتدا تشخیص دهید که مخاطبان هدف شما در کدام یک از شبکه های اجتماعی فعالیت دارند. برخی کسب و کارها بر پایه ی اینستاگرام هستند اما برخی از فیس بوک یا لینکدین استفاده می کنند.

  • موبایل مارکتینگ

انجام اقدامات بازاریابی بر بستر موبایل، موبایل مارکتینگ نام دارد. برخی افراد موبایل مارکتینگ را با سوشال مدیا اشتباه می گیرند در صورتی که این نوع از بازاریابی هیچ ربطی به شبکه های اجتماعی ندارد. از شاخه های آن می توان به اس ام اس مارکتینگ، بهینه سازی اپلیکیشن ها در استورها، بازاریابی از طریق اپلیکیشن ها و … اشاره نمود.

در موبایل مارکتینگ دسترسی کاربران راحت تر از دسترسی به سایت ها است زیرا همانطور که بیان شد هر کاربر روزانه حدود ۱۵۰ بار تلفن همراه خود را چک می کند. شما می توانید همه چیز را در دقیق ترین حالت ممکن بررسی کرده و در نظر بگیرید. به عنوان مثال اگر اپلیکیشن داشته باشید می توانید بفهمید که روزی چند نفر آن را نصب کرده اند، روزی چند نفر آن را حذف می کنند، تلفن همراه هر کاربر چیست مثلاً سامسونگ مدل A1، موقعیت مکانی کاربران و … .

  • بازاریابی محتوا

این عبارت ممکن است جدید و امروزی به نظر برسد اما سال های بسیاری است که تعداد زیادی از کسب و کارهای سنتی در حال انجام بازاریابی محتوا هستند بدون آنکه بدانند! بازاریابی محتوا تعریف دقیقی ندارد اما به طور کلی به ارائه ی محتواهای جذاب به منظور جذب مخاطب گفته می شود.

بازاریابی محتوا در واقع مانند یک آهنربا برای جذب کاربر عمل می کند و کسب و کارها بدون آن شانس زیادی برای موفقیت ندارند. شما برای موفقیت در برندینگ، جلب اعتماد کاربران، سئو و دیده شدن کسب و کار خود و هزاران مورد دیگر به این نوع بازاریابی نیاز دارید. به عنوان مثال شما در گوگل عبارت میکروبلیدینگ چیست را جستجو می کنید.

سپس وارد سایتی که در این مورد مطلبی ارائه داده می شوید و پس از خواندن این محتوا به محتواهای سایت علاقه مند شده و صفحات دیگر آن را نیز نگاه می کنید. ممکن است این سایت آموزشگاهی باشد که شما با ورود به سایر صفحات آن متوجه این موضوع خواهید شد. در این جا سایت مورد نظر از طریق بازاریابی محتوا مخاطب را برای دوره های خود جذب می کند. اگر کاربر از محتوا لذت برده باشد آن را به دیگران نیز معرفی کرده و این چرخه ادامه خواهد یافت.

  • اندازه گیری و بهینه سازی نرخ ها
  • وایرال مارکتینگ
  • ویدیو مارکتینگ
  • برندینگ
  • طراحی و راه اندازی وب سایت
  • اینفلوئنسر مارکتینگ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.