بازاریابی آنلاین چیست؟

در کلام ساده، بازاریابی آنلاین از شبکه های دیجیتال و دستگاه های الکترونیکی هوشمند برای تبلیغ محصولات یا خدمات بهره می برد. به همین روی شما با داشتن اطلاعات در مورد بازاریابی آنلاین و نحوه استفاده آن می توانید تجارت خود را تا حد زیادی گسترش دهید.

بازاریابی آنلاین چیست؟

بازاریابی آنلاین هنر، مهارت و دانش فروش محصولات و خدمات از طریق اینترنت است. این مهارت شامل یافتن استراتژی های مختلف بازاریابی می باشد که برای بازار هدف شما جذاب بوده و منجر به فروش بیشتر شود. با این حال این مهارت به طور مستقیم وابسته به علم تجزیه و تحلیل برای اندازه گیری میزان موفقیت این استراتژی ها خواهد بود.

بازاریابی آنلاین چگونه انجام می پذیرد؟

بازاریابی آنلاین با بهره گیری از انواع مختلف بستر های دیجیتال، آنلاین و الکترونیکی برای رساندم پیام به دست مشتریان فعلی یا بالقوه آن ها را به کسب و کار شما جذب خواهد کرد. این پیام ممکن است شکل های متفاوتی داشته باشد؛ عکس، متن یا حتی ویدئو و در مکان های متعددی پخش و دست به دست شود. حتی شاید این پیغام فقط در شکل یک صفحه ساده در رسانه های اجتماعی باشد یا یک پیام بسیار پیچیده با استراتژی های گسترده که شامل چندین حالت مثل رسانه های اجتماعی، خبرنامه های ایمیل، وب سایت ها و کانال های مشابه هستند.

این که چه نوع بازاریابی آنلاینی برای کسب و کار شما بیشترین تاثیر و سود دهی را دارد کاملا به موارد دیگری مثل ماهیت تجارت، عادات و مشخصات جمعیت بازار هدف و بودجه شما بستگی خواهد داشت. تحقیقات در بازار شما را به استراتژی مناسب یا ترکیبی از تاکتیک ها با عملکرد جزئی در راستای موفقیت و شانس سود دهی هدایت خواهد کرد.

به عنوان مثال یک آرایشگاه که می خواهد از بازاریابی آنلاین استفاده کند، ممکن است پست هایی را شامل تصاویر مختلفی از مدل مو های کامل شده توسط آرایشگران را منتشر کند که هم استعداد کارکنان را به نمایش گذاشته و هم نشان دهنده رضایت مشتری هستند. از طرف دیگر صفحه فیسبوکی قادر است نقد و بررسی های قابل توجه مشتریان خوشحال را برجسته کرده و کاربران را توسط لینک ها به وب سایت اثلی سالن آرایشگاه منتقل کند تا آن ها قادر باشند از این درگاه برای رزرو، دریافت اطلاعات در رابطه با خدمات موجود و مشاهده عکس ها بهره ببرند.

آیا به بازاریابی آنلاین نیاز دارید؟

برای یک کسب و کار کوچک، در همه زمینه ها بازاریابی آنلاین بسیار مفید و کاربردی خواهد بود. در گذشته بازاریابی اینترنتی دانشی بود که مشاغل محلی قادر بودند به راحتی آن را نادیده گرفته و از روش های سنتی برای گسترس کار خود استفاده کنند‌. با این حال با تغییر عادات مشتری، مصرف کنندگان و خریداران به احتمال زیاد قبل از هر خریدی یک تحقیق درست و حسابی در فضای آنلاین در رابطه با تجارت شما می کنند. حتی این امکان وجود دارد که آن ها این تحقیقات را موقعی انجام دهند که به صورت حضوری در فروشگاهتان ایستاده اند. به همین روی به طور کلی هر کسب و کاری باید تا حدی از بخش های متفاوت از ترکیب بازاریابی در تجارت خود استفاده ببرد یا اینکه از طرف دیگر خطر از دست دادن بیزینسش را به جان بخرد.

روش های بازاریابی آنلاین

همانقدر که راه برای پیدا کردن اطلاعات در فضای اینترنت وجود دارد، همانقدر هم روش برای بازاریایی آنلاین در دسترس شما خواهد بود.

موتور های جستجوگر: بازاریابی آنلاین شامل بهینه سازی موتور های جستجو (SEO) و مارکتینگ موتور های جستجوگر (SEM) می باشد. SEO فرایند تنظیم دقیق متن در وب سایت هاییست که در آن جا محتوای تجارت خود را به دست مشتریان می رسانید تا توسط آن قادر باشید با بهینه سازی و مطالعه الگوریتم موتور های جستجوگر با استفاده ار کلمات کلیدی از لحاظ رتبه بندی در رده های بالا تر قرار گرفته و جزو اولین نتایج جستجو محسوب شوید. بهینه کردن وب سایت برای عملکرد بهتر در نتایج جستجو هزینه ای نداشته و وب سایت های رده بالا حجم زیادی از ترافیک طبیعی را به همراه خواهند داشت.

از طرف دیگر SEM یک استراتژی بازاریابی جستجوگر پرداختی است. موتور های جستجوگری مثل گوگل هزینه ای را برای به نمایش در آوردن تبلیغات شما دریافت کرده و از کلمات کلیدی شما هنگام نمایش جستجو های کاربران استفاده بیشتری می کنند. این هزینه را پرداخت به ازای کلیک یا PPC نیز می نامند.

آمار و ارقامی که از SEM استخراج می شود می تواند کمک زیادی به شما در زمینه دریافت اطلاعات در رابطه با میزان تاثیرگذاری تبلیغاتتان کند. به عنوان مثال معیاری مثل نرخ کلیک، تعداد دفعات کلیک بر روی هر تبلیغ را به نسبت تعداد دفعاتی که وب سایت ارائه دهنده تبلیغ مشاهده شده است را نمایش خواهد داد. این اطلاعات به دست آمده نشان دهنده میزان استقبال مردم و کاربران از تبلیغات توسعه یافته توسط شما می باشند و هر چه قدر که این تبلیغ ها جذاب تر بوده و شکل و شمایل بهتری داشته باشند به طبع مخاطبان بیشتری را نیز به خود جذب خواهند کرد.

تبلیغات آنلاین: فرصت های زیادی برای انواع مختلف تبلیغات آنلاین  وجود دارد و یکی از روش های محبوب آن را می توان استفاده از بنر های تبلیغاتی در وب سایت ها دانست. گزینه های دیگری مثل؛ مطالب بینابینی که تبلیغاتی هستند که قبل یا بعد از هر مطلب به نمایش در می آیند و خود ارائه دهندگان فضا های مجازی مثل فیسبوک که هزینه ای را برای انتشار تبلیغات شما دریافت می کنند.

ایمیل: شما با استفاده از ایمیل ها قادر هستید خبرنامه ها یا خدمات سفارشی ویژه مورد نیاز مشتریان را به دست آن ها برسانید. همچنین می توانید آن ها را با اخبار شرکت، رویداد های آینده و پیشنهادات ویژه به روز کنید‌. بعد از اینکه لیست ایمیل مشتریان احتمالی خود را که ممکن است به محصولات یا خدمات شما علاقه نشان دهند را جمع آوری کردید، بازاریابی از طریق ایمیل راهی بسیار موثر برای دستیابی به آن ها خواهد بود به این دلیل که پیغام شما در صندوقشان تا زمانی که آن را رویت کنند باقی می ماند.

شبکه های مجازی: پلتفرم های رسانه های اجتماعی مثل توئیتر، فیسبوک، اینستاگرام و … همگی به خاطر پتانسیل بالایی که دارند فرصت های فوق العاده ای برای بازاریایی آنلاین به شمار خواهند رفت. این ها وقتی بخشی از یک استراتژی کلی بازاریابی محتوا باشند که تاکید بر کیفیت و سودمندی محتوای مورد استفاده شده برای برند شما را دارند بهترین نتیجه را خواهند داشت.

با این حال به خاطر ماهیت کلی فضا های مجازی نباید فراموش کنید که داشتن مکالمه با مشتری بهترین نتیجه و عملکرد را در این زمینه دارد. بدین منظور شما فقط با ارائه تبلیغات محصولات یا خدماتتان به موفقیت زیادی در بلند مدت دست پیدا نکرده و بهتر است که یک مشارکت فعال با تیم خود و مشتریان موجود در شبکه های مجازی داشته باشید‌.

وبلاگ نویسی: نگهداری و فعالیت در وبلاگ یکی دیگر از روش های مکالمه و ایجاد ارتباط با مشتری و اطلاع رسانی آن ها در مورد محصولات و خدمات می باشد. شما قادر هستید از یک وبلاگ به عنوان مرجعی برای دریافت بازخورد یا ارائه مشاوره استفاده ببرید.

هر چقدر که محتوای تخصصی بهینه تری در وبلاگ خود برای مشتریان ارائه کنید، برندتان به عنوان یک منبع قابل اعتماد در رده های بالا تری قرار گرفته و این امر می تواند به مشتریان کمک کند تا علاقه بیشتری به استفاده از پیشنهادات شما نشان دهند.

نتیجه گیری

بازاریابی آنلاین استفاده استراتژیک از شبکه های دیجیتال و دستگاه های الکترونیکی برای ارتقا تجارت شماست. بازاریابی آنلاین شامل روش های مختلفی برای دسترسی به مشتری خواهد بود؛ ایمیل، وب سایت ها، شبکه های اجتماعی، وبلاگ و ترافیک موتور های جستجوگر از محبوب‌ ترین روش های مورد استفاده برای کسب و کار های متعدد هستند.

تقریبا هر کسب و کاری می تواند از بازاریابی آنلاین بهره مند شود به این دلیل که این مهارت روشی عالی برای دستیابی به افرادی است که در حال حاضر در فضا های اجتماعی فعالیت می‌کنند.