هفت راهکار مفید برای توسعه تجارت های الکترونیکی

به گفته OptinMonster، حدود ۹۳.۵ درصد از کاربران اینترنت در سطح جهان خرید آنلاین انجام داده اند. این رقم نتیجه ای از میزان سودآوری داشتن یک فروشگاه تجارت الکترونیکی است.  با این وجود این می تواند شاخصی باشد برای شدت رقابت در فضای تجارت الکترونیکی.

به همین دلیل است که برای غلبه بر رقبای خود و حفظ مشتری و افزایش فروش  به استراتژی های تجارت الکترونیکی مناسب نیاز دارید. ما برای شروع برخی از استراتژی های تجارت الکترونیکی عملی را گردآوری کرده ایم.

در اینجا ۷ استراتژی برتر تجارت الکترونیکی ما برای کمک به افزایش فروش مشاغل کوچک شما آورده شده است:

  •  فیلتر پیشرفته محصول را اضافه کنید
  •  محصولات جدید را برجسته کنید
  •  گزینه های پرداخت بیشتری را ارائه دهید
  •  تخفیف بدهید
  •  اهرم اثبات اجتماعی داشته باشید
  •  برنامه های وفاداری بسازید
  •  تخفیف یا حمل رایگان ارائه دهید

 قبل از تلاش برای استراتژی تجارت الکترونیکی جدید، چه مواردی را باید در نظر گرفت؟

عناصر اصلی وجود دارد که باید هنگام اجرای مبارزات بازاریابی تجارت الکترونیکی به آن ها توجه داشته باشید. این موارد را در نظر داشته باشید و به شدت شانس خود را برای کسب نتایج عالی از فعالیت تجارت الکترونیک افزایش می دهید.

  1. خریداران ایده آل

شناخت مشتریان هدف به افزایش ارتباط و اثربخشی ابتکارات بازاریابی تجارت الکترونیکی کمک می کند. در نظر داشتن شخصیت خریدار؛ نمایشی نیمه داستانی از مشتریان ایده آل بر اساس تحقیقات واقعی، به شما در تحلیل رفتار های مخاطب هدف کمک می کند.

استراتژی های بازاریابی و وب سایت تجارت الکترونیکی خود را در چالش های آن ها ایجاد کنید تا مواد و استراتژی های بازاریابی شما را جذاب تر کند.

  1. نیاز های مشتری

 در نظر گرفتن نیاز های مشتریان هنگام انتخاب استراتژی های تجارت الکترونیکی شما نقشی حیاتی دارد. از آنجا که مشتریان شما خریداران شما هستند، شما نمی توانید نیاز های آن ها را هنگام تولید محصولات خود و تنظیم برنامه های بازاریابی نادیده بگیرید.

  1. کانال ها یا نقاط تعامل

 یادگیری ارتباط مخاطبان هدف با نام تجاری شما به شما کمک می کند تا از انسجام در تجربه مشتری، قیمت گذاری، توضیحات محصول و مارک تجاری در چندین کانال اطمینان حاصل کنید.

استراتژی های خود را اصلاح کنید تا تجربه یکپارچه از مشتری را در اختیار شما قرار دهد، خواه مخاطبان شما در حال مرور محصولات شما در شبکه های اجتماعی یا وب سایت تجارت الکترونیکیتان باشند.

 ۷ استراتژی تجارت الکترونیکی برای تجارت کوچک شما

 برای موفقیت در کارآفرینی دیجیتال، شما نیاز به برنامه ریزی دقیق و اجرای استراتژی های درست دارید. هفت استراتژی زیر به شما کمک می کند تا تجارت کوچکتان به موفقیت دست پیدا کند.

  1. فیلتر پیشرفته محصول داشته باشید

با اجازه دادن به آن ها برای جستجوی پیشرفته محصول، یک تجربه خرید سریع و آسان را برای مشتری فراهم کنید. با استفاده از این فیلتر، بازدیدکنندگان سایت شما می توانند در چند ثانیه و فقط با چند کلیک آنچه را که به دنبال آن هستند پیدا کنند.

راه حل های تجارت الکترونیکی مانند Shopify به شما امکان می دهد تا ۲۵۰ برچسب برای فیلتر کردن به محصولات خود اضافه کنید تا شما و مشتریانتان بتوانید آن ها را به راحتی پیدا کنید. افزودن گزینه های فیلتر پیشرفته به نمایش انواع محصولات بر اساس رنگ، طرح، اندازه و موارد دیگر کمک می کند، بدون اینکه خریداران شما مجبور باشند وب سایت را به صورت دستی فیلتر کنند. این باعث بهبود تجربه کاربر می شود و به نوبه خود فروش شما را افزایش می دهد.

  1. محصولات جدید را برجسته کنید

 اگر در راه اندازی یک فروشگاه دیجیتال تازه وارد هستید، بدانید که محصولات جدید جذابیت خاصی برای مشتریان دارند که می تواند به جذب آن ها کمک کند. با نمایش جدید ترین یا موارد فصلی خود در صفحات وب مربوطه، این را به نفع خود استفاده کنید. از آنجا که دنبال کنندگان مشتاق آن ها از محصولات جدید  مطلع هستند، این کار هیجان را به همراه آورده و آن ها را مجبور به خرید می کند.

در اینجا چند نکته دیگر برای کمک به شما در جلب توجه خریداران با محصولات برجسته آورده شده است:

 یک عنصر اضطراری را در پیشنهادات خود اضافه کنید: با ذکر این نکته که محصولات شما فقط برای مدت زمان محدودی در دسترس هستند، مشتریان شما مجبور به خرید سریع هستند. اقلام پرفروش خود را بگنجانید: محصولات پرطرفدار خود را به همراه موارد برجسته خود تبلیغ کنید تا به خریداران انگیزه دهد تا سایر پیشنهادات شما را بررسی کنند.

  1. گزینه های پرداخت بیشتری را ارائه دهید

 ارائه چندین گزینه پرداخت شما را قادر می سازد تا طیف گسترده ای از مشتریان را تأمین كنید. هرچه گزینه های پرداخت شما بیشتر باشد، خرید شما از مشتریان آسان تر می شود. ارائه گزینه های پرداختی متعدد همچنین می تواند به میزان رها کردن سبد خرید و افزایش تبدیل شما کمک کند.

سیستم عامل های CMS تجارت الکترونیکی مانند BigCommerce به شما امکان می دهد ۶۵ ادغام دروازه پرداخت را برای پرداخت آنلاین، به علاوه کیف پول های موبایل و دیجیتال، از جمله PayPal و Apple Pay انتخاب کنید.

تنظیم یکپارچه سازی پرداخت در سیستم عامل آسان است.  پس از انتخاب گزینه پرداخت، درگاه پرداخت را فعال کرده، سپس اعتبارنامه های خود را وارد کنید تا فعال شود. قبل از افزودن گزینه های پرداخت به فروشگاه خود، این نکات را در نظر بگیرید:

راحتی مشتری: مخاطبان جوان تر با پرداخت کیف پول های دیجیتالی مانند PayPal راحت هستند، در حالی که مشتریان مسن ترجیح می دهند از کارت های اعتباری استفاده کنند.  هنگام انتخاب گزینه های پرداخت برای افزودن به فروشگاه تجارت الکترونیک مراقب ترجیحات مشتریان خود باشید.

برای امنیت حق بیمه قائل شوید: کنترل های امنیتی درگاه های پرداخت را ارزیابی کرده و مطمعن شوید که با مقررات مطابقت دارند. ارائه معاملات امن به مشتریان نشان می دهد که از آن ها مراقبت می کنید و بهشان توجه نشان می دهید.

  1. تخفیف دهید

 ارائه معاملات می تواند انگیزه خرید ترافیک وب شما برای خرید محصولات شما باشد؛ برای به دست آوردن مشتریان جدید معجزه می کند. تخفیف ها نه تنها گیرنده هستند بلکه باعث می شوند مخاطب شما از خرید احساس خوبی کند.

برای گرفتن نتیجه بهتر از تخفیف ها، آن ها را در مکان های استراتژیک وب سایت خود ذکر کنید. اگر انواع دیگری از استراتژی های بازاریابی را اجرا می کنید، به زمان بندی خود و اینکه در کدام مکان قیف بازاریابی تخفیف را ارائه می دهید بسیار توجه کنید.

با ارائه مکان مناسب، استراتژی، زمان بندی و پیشنهاد تخفیف، نرخ تبدیل شما افزایش می یابد.

  1. اهرم اثبات اجتماعی

 نمایش نظرات از مشتریان راضی می تواند بر بازدید کنندگان وب شما تأثیر بگذارد تا به شما اعتماد کنند. بررسی ها می تواند در مورد تجربیات عالی خدمات مشتری آن ها با تیم پشتیبانی شما، کیفیت محصول، ورود سریع محصولات یا تجربه مثبت دیگری باشد. آن ها به عنوان اثبات اجتماعی نشان می دهند که تجارت کوچک شما چقدر ارزش معامله را دارد.

این یک سر تأیید از سوی افرادی است که با نام تجاری شما ارتباط برقرار می کنند و به سایر خریداران در مورد قابلیت اطمینان و کیفیت محصولات و خدمات شما می گوید. اثبات اجتماعی به ایجاد اعتماد بین شما و چشم انداز هایتان کمک می کند. هرچه افراد بیشتر به شما اعتماد کنند، احتمال خرید آن ها بیشتر است.

  1. برنامه های وفاداری را اجرا کنید

 حفظ مشتریان فعلی به اندازه کسب مشتریان جدید از اهمیت برخوردار است. برای تشویق به وفاداری مشتری، کوپن های منحصر به فرد، برنامه های پاداش و موارد مشابه را ارائه دهید. این ابتکارات باعث می شود که مشتریان فعلی شما از اهمیت ویژه ای برخوردار باشند و از این جهت که انحصاری در آن وجود دارد احساس ارزش کنند.

برنامه های وفاداری موفق را با در نظر گرفتن این عوامل اجرا کنید:

معیارهای پاداش مشتری: بیشتر پاداش ها در ازای خرید داده می شوند. با این حال شما می توانید مشوق هایی را نیز در اختیار مشتریان قرار دهید، زیرا مشتریان نظرات خود را در مورد محصول، دعوت دوستان و موارد دیگر را ذکر می کنند.

 فرایند بازخرید: سیستمی را به صورت دستی یا راه انداز های خودکار تنظیم کنید که به مشتریان اجازه می دهد تا به سرعت و به راحتی از پاداش خود استفاده کنند. یک روند طولانی و پر پیچ و خم می تواند مشتریان را از پیوستن به برنامه های پاداش شما منصرف کند.

  1. ارائه تخفیف یا حمل و نقل رایگان

 طبق تحقیقات VWO، حدود ۴۳ درصد از مشتریان به دلیل هزینه حمل و نقل، سبد خرید مجازی خود را رها می کنند.  این اهمیت هزینه های تحویل برای افرادی که یک تجارت الکترونیکی را اداره می کنند نشان می دهد.

اگر حواستان به مبلغی نیست که برای حمل و نقل هزینه می کنید، می توانید هزاران دلار از فروش خود را از دست بدهید، حتی بدون اینکه خودتان بدانید. با ادغام هزینه های تحویل رایگان یا تخفیف یافته در استراتژی قیمت گذاری خود، بر این تهدید غلبه کنید.

 در اینجا چند نکته برای کمک به شما در ساخت این کار وجود دارد:

  •  حمل و نقل رایگان را به عنوان یک پیشنهاد زمان محدود اجرا کنید و بررسی کنید که چگونه بر فروش و درآمد شما تأثیر می گذارد.
  •  تحویل رایگان را فقط برای کاربرانی که در فروشگاه آنلاین شما در حساب کاربری ثبت نام می کنند ارائه دهید.
  •  اگر خرید بیش از یک مقدار خاص است، خرید رایگان ارائه دهید تا خریداران را به خرید بیشتر ترغیب کنید.
  •  بهترین راهکار ها را برای رشد تجارت کوچک خود پیدا کنید

 آینده تجارت الکترونیکی بیش از هر زمان دیگری روشن به نظر می رسد. مردم به دلیل تهدید ویروس کرونا، برخلاف مراجعه به فروشگاه های فیزیکی و سنتی، خرید های آنلاین را انتخاب می کنند.

استراتژی های بالا را دنبال کنید تا بتوانید فروش خود را رشد دهید و یک بخش بزرگ تر از تجارت الکترونیکی را به دست آورید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.